Eliminar tu cuenta de CreatorUY
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos en CreatorUY, tanto en el sitio web (creatoruy.com) como en la aplicación CreatorUY. Aplica a creadores y a empresas.
Cómo eliminarla vos mismo
- Ingresá a tu cuenta en el sitio o en la aplicación.
- Entrá a Mi perfil y bajá hasta la sección Mi cuenta.
- Tocá Eliminar mi cuenta, ingresá tu contraseña y confirmá.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Qué datos se eliminan
Borramos tu perfil, tus fotos y videos, tu documento de identidad y su verificación, tus datos bancarios, tus redes sociales, tus datos de contacto (nombre, email, teléfono, cédula) y el registro de tus ingresos al sitio.
Qué datos conservamos y por qué
Si tu cuenta tuvo contrataciones o pagos, conservamos el registro de esas operaciones, sin ningún dato personal tuyo, porque debemos guardarlo por obligaciones legales, contables y para resolver reclamos. Los mensajes de esos pedidos siguen visibles para la otra parte como "Usuario eliminado".
Cuándo no se puede eliminar todavía
Mientras tengas pedidos pagados en curso, pagos retenidos, saldo por retirar, un retiro pendiente o un reclamo abierto, tenés que resolverlo primero para no perder dinero ni dejar a la otra parte sin respuesta. La pantalla de eliminación te muestra qué falta en tu caso.
Si no podés ingresar a tu cuenta
Escribinos a hola@creatoruy.com desde el email con el que te registraste, indicando que querés eliminar tu cuenta. Respondemos a la brevedad y dentro de los plazos que fija la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales.